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建立企业诚信,才能长久发展

作者:万华金属 来源:本站 发表时间:2015-7-17 15:32:38 查看:

文/费兴邦 

   最近有很多朋友咨询我关于如何建立客户之间的信任关系问题。在这一个问题上我感悟颇多,现在给大家分享一下。

  (一)要讲究诚信
诚信是诚实和守信的合称。是中华民族的传统美德。它既体现一个人的个性、价值取向,又与企业的顾客商誉价值紧密相关。它是人品的核心部分,也是责任感的体现。诚信为本,诚信是百行之源,也是成事之本。长期诚实守信的结果能够赢得客户的信任,让客户相信而敢于托付。值得信任,对个人和团队都重要,因为信任,客户放心给我们订单和竞争机会。
作为企业,应具有敬业精神,凡事做到精益求精,完成本职工作,切不可弄虚作假,偷奸耍滑,欺骗客户。只有以诚实的态度对待客户的订单,方可赢得客户的信任。
(二)客户是上帝
   作为企业我们首先要把客户的利益放在第一位。时刻为客户着想,从客户的最根本利益角度出发。只有满足了客户的需求和利益,才能获得客户的尊重与信赖。如果客户的利益和企业的利益产生冲突,只能选择一个时,我们要毫不犹豫地暂时选择先放弃企业的利益,只有把客户的利益保住,把客户的风险降到最低,才能拥有与客户之间更长久的合约。
(三)产品质量的稳定
    产品质量可以不是最好,但是一定要达到稳定。对于我们小企业来说,我们的原材料和生产设备都远远不及行业老大哥“宝钢”,但是我们万华企业积极主动和国内知名大钢厂宝钢合作,我们采用宝钢的材料再加工之后销售,因此,一来我们的产品质量比较稳定,质量可靠。二来相比客户直接从宝钢采购产品价格便宜很多。
(四)分享你的故事
    企业与客户之间经常有许多真实合作的案例,或生动,或有趣,我们都可以拿出来分享给更多人。让更多人了解我们,只有了解的越多,就会越产生信任。
    通过以上四点分享,希望可以给处在困惑中的朋友一些借鉴。把企业用心经营,把客户真心对待!
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