今天上午，我突然接到以前的一位客户打来的电话，他在寻找201不锈钢材料。我告诉他万华公司专业生产303不锈钢材料，其他材质我们不生产的。他接着又问我能不能帮他找货，我当场就回绝了。

  这次我没帮他，是由于当年的一件事，让我彻底对他这个客户失去了信任。2009年，我们万华公司还没有成立，我借用我亲戚的公司开始做网络销售。他在网络 上找到我，并且向我购买了一批304不锈钢材料。他对我们的产品材料很满意，因此我们就一直长期合作着。从定金到账、安排生产，再到尾款到账，安排发货，我们一切都合作的挺好，一晃过去了好几年。

  渐渐地，这位客户开始不打定金，我也没在意，想着只要必须全款发货，就没什么问题了。再后来，他尾款过几次，我都没很在意。直到我和他合作的最后一次，他尾款拖了我大概一个月，我不停催他打款，他总是推脱，后来干脆就不接我的电话了。三个月后，他接了我的电话，竟反口说我的产品有问题。我冷静地告诉他：“如果是产品本身有问题，没关系，你退回来就行了。”又过了好长时间，他把货退给了我。我到物流去提货时发现，发回来的根本就不是我的货，无论是规格还是材质，我都没卖过这种产品。我立刻打电话给他，他却怎么都不接电话，于是，这件事也就不了了之了。

  所以，我今天选择不再帮助这样无赖的客户。没有诚信，没有原则，没有道德操守的客户，我们万华是不会搭理帮助的。

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