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万华,只为客户心中独一无二的303不锈钢

作者:万华金属 来源:本站 发表时间:2017-10-12 11:26:52 查看:

在国庆假期开始的前两天,有一位广东的客户致电到万华,想让我们给他寄直径2.5mm的303光亮棒样品。

不巧的这种规格的产品客户需求比较多,生产出的成品已经都寄发完了。我们当时回应这位客户目前没有现货,需要等几天,等到有此规格的产品时我们会留出样品寄给他可是这位客户并没有采纳我们的提议。后来,这位客户说给我们寄两支小样,让我们按照该样品的性能来进行加工生产产品。

三天后,我们收到了客户寄的小样。在正式加工产品之前,我们对该样品的成分及性能进行检测。让我们意想不到的是,该样品并不是普普通通的303材质,检测报告上显示它的加工元素中竟然含有百分之二的铜。但是在之前的几次沟通中,客户并没有提及铜元素,这显然出现了分歧。

为了保证后期加工生产顺利,我们把检测样品的结果如实转告了这位客户,并告知如果按照该样品生产的话我们需要在303不锈钢中加入铜元素,否则不能完全一致生产。至于是否添加铜元素,这就需要客户亲自定夺,目前我们正在等待客户的回复。如果客户说加铜元素,我们万华就会按照样品添加2%的铜元素;如果客户说不加,那我们也会一丝不苟地认真生产,满足客户的特殊需求 

做企业,我们不能一意孤行,没有所谓的最好,只有客户是否满意的结果,而我们万华讲究的是客户至上弄清客户的真实需求,反馈优质的产品,是我们的职责。万华之所以能一直在不锈钢业界闻名,不仅是因为万华的专业与诚信,也因为我们有质量一等一的303不锈钢产品有各大检测机构的权威认证,有始终位于高分行列的服务等级。

实践高于认识。如果您还不是我们万华的客户,您不妨放心大胆地试一次。看一看、用一用,最重要的是感受那一份独一无二。

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