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万华坚持为客户着想 力求尽善尽美

作者:万华金属 来源:本站 发表时间:2018-9-29 9:03:16 查看:
      周四下午,销售部小卫到办公室找我说,一位新客户,想要买两吨直径100mm的303不锈钢棒,可是生产部说不好生产,因此他想请我让生产部的同事帮忙生产一下,毕竟是一个新客户,下次还会有订单的。
      小卫是我们万华销售部一名出色的年轻销售人员,踏实、勤恳、热情、上进,多次受到公司和客户们的表扬,对于这样的好员工,万华很愿意重点培养。我对小卫说:“100mm的圆棒青山有的,可以发给客户,但客户有什么具体的产品要求吗?”小卫说:“客户想要我们帮忙锯成8mm一段。”说到这里我就笑了,难怪生产部说没法做呢,不是材料本身不好做,而是没发锯,8mm一片不好锯,这是一个庞大的大工程,关键我们万华每天订单不断,工厂工人日夜兼程,根本没时间来锯这个产品。如果找别人代加工,那么加工费肯定非常昂贵,这么高的价格客户肯定不能接受的。所以考虑之下,只能是我们万华提供材料,客户自己找人锯。
      我告诉小卫:“接订单做产品也要有讲究实事求是,不是什么产品都可以加工的。首先要根据我们万华工厂的施工允许条件作出正确的判断,其次也要结合客户本人的实际情况和要求,综合之下最后做出合理的安排生产计划,既不能断然盲目加工,也不要引起客户冲突不合适的问题。比如这个订单,就是很好的教科书,经历这次你就会明白了。”小卫听了后认真的点了点头。

      一个好的加工商一定是一个懂得结合实际,具体问具体分析的加工商,唯有如此,才能把产品加工到客户满意的水准。如果只一味注重产品质量,不理会客户的想法,最后让客户无法承担的起,那么,这就是一次失败的加工。在我们万华,坚持为客户着想为本真,力求尽善尽美,做出客户们最满意的好产品来,这也是作为一个优秀的加工商该有的体现。

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